九游体育个人信息说明

你在九游体育官网的每一次访问都很轻量，但为了让页面正常显示、让收藏不丢失、让客服能对上问题，系统会接触到下面几类信息。它们大多与设备和你主动做出的选择有关，而不是你的身份档案。

• 访问记录 你打开了哪些页面、在页面上停留了多久、从哪个链接进入，用于确认赛程中心与帮助中心的页面是否正常呈现。
• 设备与浏览器 操作系统与浏览器类型、屏幕尺寸、语言设置，用于在电脑、平板和手机三端把内容排成合适的版式。
• 收藏与对照偏好 你收藏的赛事条目、上次查看的项目簇与赛季阶段，以及导出对照时选择的 CSV 或 PDF 格式。
• 联系时提交的内容 你主动写下的邮箱、问题描述，以及为便于定位故障而附上的设备型号或页面截图。

信息的用途和你正在做的事一一对应。离开具体场景，这些记录就失去了意义，因此它们不会被挪作他用。

• 赛程浏览与筛选：记住你上次查看的项目簇和赛季阶段，下次进来不用从头选起。
• 帮助中心的步骤引导：了解你走到了哪一步，客服可以对照同一张步骤卡继续往下带你操作。
• 收藏赛事页的导出对照：读取浏览器里的收藏条目，生成最多 50 场赛事的对照文件，供你留档或转给同事。
• 客服邮箱与工单：回复你的问题、复现你遇到的现象，并在处理后回访确认结果。

如果将来某项信息要用于新的用途，我们会在页面显眼位置说明，并在你继续之前给出选择。

收藏赛事、对照记录以及一部分阅读偏好存放在你当前使用的浏览器里，而不是集中收在服务端。这样做的好处是打开页面就能看到自己的列表，代价是换一台设备、换一个浏览器时，这些内容不会自动跟过去。

站点运转依赖赛事数据与内容素材的协作，也依赖稳定的技术环境，因此部分环节会有合作方参与。参与的范围被限制在完成对应工作所必需的部分。

• 共享范围 为呈现赛程、战报、榜单与素材，向对应的数据与内容合作方提供完成服务所需的字段，例如页面的技术访问记录；处理技术故障时，运维方仅接触复现问题所需的日志片段。
• 保存期限 技术访问记录按运维需要保留一段较短周期，之后删除或做匿名化处理；客服往来在对应问题处理完毕后保留必要时间，便于回访与复盘；浏览器里的收藏与偏好由你自行决定保留多久。
• 保护措施 传输环节加密、按角色划分操作权限、关键操作留下痕迹；客服处理工单时只看与问题相关的字段，导出文件在你自己的设备上生成。

网络环境本身存在不确定性，我们会持续调整防护手段，也建议你在公共电脑上用完即清除本站的本地数据，并避免在留言中写入与问题无关的敏感内容。

对自己的信息，你可以提出下面几类请求。写清你要处理的内容和大致时间，处理会更快。