操作支持
卡在登录或导出这一步，照着编号点完就行
换了新电脑找不到原来的收藏，想把关注过的赛事整理成一份能带走的清单，或者只是忘了赛程页存在哪——九游体育帮助指南把这些动作拆成一条条编号步骤，从第 1 步点到第几步写得清楚，照着做就能回到熟悉的页面。
指南索引
五类问题，各自有对应的一串动作
日常遇到的麻烦基本落在下面五类里。先认出自己属于哪一类，再照编号往下走，比在站内反复点开栏目快得多。
登录与设备
3 个指南 · 换新电脑、找回入口、登录状态排查
收藏与找回
2 个指南 · 收藏赛事页、常用页面色带定位
导出对照
2 个指南 · CSV 与 PDF 导出、字段含义
赛程与榜单
3 个指南 · 按日期筛赛程、按项目簇切换、射手榜查看
内容纠错
2 个指南 · 提交纠错、跟进处理进度
高频流程
换设备、做导出，各自三步走完
这两件事问的人最多。下面用分段切换放在一起，点一下就能切到要看的那组，不必在页面之间来回跳。
-
01
从新版入口进去
九游体育换电脑登的完整动作只有三步，头一步就是认准新版入口：赛程中心与帮助中心都摆在首屏，比旧路径少一步，也不用在二级栏目里翻找。
-
02
确认这台设备是你本人在用
按页面提示完成设备确认。常用的手机、平板留着即可；已经换掉或者长期不用的设备顺手清理，下次进来少绕一圈。
-
03
把收藏清单重新接起来
收藏赛事页与对照记录保存在原来那台设备的浏览器里，换机器后按帮助中心给出的路径重新收一遍。先收最近常看的几场，之后打开就有。
-
01
在帮助中心第二步找到入口
收藏赛事页导出对照功能位于帮助中心第二步，进去后能看到当前全部收藏，按项目簇分好组。
-
02
勾选要对照的场次
单次最多对照 50 场收藏赛事。只勾最近几轮可以，全选也可以，勾完先看一眼总场次，确认没漏掉想看的那几场。
-
03
选 CSV 还是 PDF
CSV 适合再拿去计算或者并进自己的表格，PDF 适合存档、打印和直接发给同事。导出后按日期命名，隔几天回来也好找。
导出文件里都有什么
| 字段 | 里面是什么 | 你拿它做什么 |
|---|---|---|
| 赛事编号 | 每场比赛的稳定标识 | 在自己的表格里对回原始条目 |
| 赛事名称 | 所属项目簇与轮次信息 | 一眼分清是哪个项目、哪一轮 |
| 开赛时间 | 该场次的原定开赛时刻 | 排期对照与日程提醒 |
| 主客队 | 对阵双方名称 | 判断同一轮里是否反复对阵 |
| 收藏时间 | 这场被加入收藏的先后 | 回看自己关注的时间线 |
日常找回
常用赛事页，固定在顺手的位置
每天要看的其实就那么几场。把入口固定下来，之后不必每次从首页重新找一遍。
-
A
浏览器书签
把常看的赛程页与项目簇页加进书签。换电脑后登录同一个浏览器账号，书签会自动跟过来。
-
B
站内收藏入口
收藏过的赛事集中在一处，打开就看到最近关注的几场，最新的排在最前。
-
C
对照记录的存放
收藏与对照记录保存在本地浏览器中，导出文件建议单独存一个文件夹。记录被清理过，从帮助中心重走一遍收藏路径即可，相关说明可查个人信息说明。
-
D
换设备后的第一件事
先登新版入口，再把常看的五到十场收进来。一周之后打开就能直接看，不用再回忆当时是怎么点到的。
常见疑问
动手之前，先看这几条
换了新电脑，原来收藏的赛事页还在吗？
收藏与对照记录保存在原来那台设备的浏览器里，不会自动跟到新设备。在新电脑上从新版入口进入，按帮助中心给出的步骤重新收藏常看的场次，就能继续用。
导出能选哪些格式？
支持 CSV 与 PDF 两种。要接着计算或者并进自己的表格就选 CSV；要存档、打印或转发给同事就选 PDF。两种格式导出的字段一致。
一次最多能对照多少场收藏赛事？
单次上限为 50 场。收藏超过这个数量时分两次导出即可，两次的文件按日期命名，合起来看就是完整的对照记录。
射手榜和战报什么时候更新？
每轮赛后 30 分钟内完成一次更新。战报与榜单在同一次更新批次中发布，列表页与详情页取的是同一批数据，翻进去数字不会有出入。
赛程里找不到某一场怎么办？
先在赛程中心用日期与项目簇两个条件缩小范围，18 个运动项目都按赛季阶段归好了组。仍然找不到，可以在帮助中心提交内容纠错，写上项目和大致时间，编辑会跟进。
登录状态反复异常该怎么处理？
先按登录与设备类的指南排查设备确认那一步。仍未恢复，可发邮件到客服邮箱，或从帮助中心提交技术工单，工作日 9:00-18:00 内会有人回复。
帮助中心一共收录了多少个步骤化指南？
目前 12 个，覆盖登录、收藏、导出对照、赛程筛选、榜单查看与内容纠错。每篇都以编号步骤写，照着做就能完成。